Fraktpolicy
Normal leveranstid på lagerhållna produkter är ungefär 2-4 arbetsdagar.
Varor som finns i lager, Fatscooter, barncyklar, leksaker och klänningar
Lervernstid för andra varor som inte finns i lager T.ex en del av Rservdelar till eL sparkcyklar, Elcyklar, elsparkcyklar och heminredning är mellan 4-9 dagar
Vid leverans till öar eller till orter där DHL ej har dagliga utkörningar samt under högsäsong kan dock leveranstiden bli längre än så och vi kan då ej hållas ansvariga för detta.
Ta vänligen kontakt med DHL för att se leveranstiden till just din ort och spåra din försändelse. Om servicebok saknas vid leverans av din moped, så måste ni inom 5 arbetsdagar kontakta AA Trading gällande detta.
Serviceboken är en värdehandling och kan ej kompletteras efter kontakts fristen.
3. Transport skador
Transport skador ska i första hand anmälas till transportören, detta ska göras snarast efter att skadan upptäckts, dock senast inom 7 dagar från mottagandet. När ni erhållit ett ärende nummer från transportören ska transport skadan även anmälas till vår kundtjänst.
Ej uthämtad/mottagen vara
Om du inte tar emot eller hämtar ut din beställning kommer du att debiteras fraktkostnaden tur och retur.
4. Ändring av leveransadress
Tänk på att ange en korrekt leveransadress vid beställning då vi inte har möjlighet att ändra detta i efterhand
AVBESTÄLLNING
5.1 Om du vill avbeställa en lagd beställning, kontakta oss på info@aatrading.se Om din beställning redan har hunnit bli expedierad när vi mottager din avbeställning har vi rätt att ta ut en ersättning för de faktiska kostnader vi haft i samband med din beställning.
ÅNGERRÄTT/RETUR
Som kund har du 14 dagars ovillkorlig ångerrätt räknat från den dag du mottagit varan. Du har rätt att undersöka varan i den mån som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om du vill utnyttja din ångerrätt måste detta meddelas till oss inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För både din och vår skull ser vi helst att du använder Konsumentverkets Ånger blankett & skickar in denna ifylld till oss via e-post. Är varan du returnerar använd, sliten, trasig eller på annat sätt har hanterats på ett annat sätt än vad som anses nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion har vi rätt att göra ett så kallat nyttoavdrag samt avdrag för eventuell värdeminskning på varan. Storleken på detta avdrag bedöms individuellt från fall till fall. Returfrakten ombesörjer du som kund. Retur får ej ske mot postförskott/efterkrav. Återbetalning eller kreditering av faktura kommer att göras inom 14 dagar från det att vi mottagit returen.
